生活中有两类人，一类喜欢把复杂的事情简单化，另一类则善于把简单的事情搞复杂。这两类人在中国，有着源远流长的来源史。比如，小时候读书，老师经常对我们说，先把厚厚的书本读薄，再把薄的读厚，这样考试自然得高分。再比如武当太极殿上，张三丰临场教张无忌太极拳，先让张无忌把变幻莫测的太极招式忘记，待彻底忘记形时，便大功告成也。
在地暖行业，也有这两类人。前者大道至简，在业务、行销等方方面面让专业的东西尽可能亲民、接地气，后者则试图让原本简单的东西看起来专业、高深莫测。比如，有的壁挂炉品牌将除水垢功能神乎其神地宣传，让消费者觉得用了它的壁挂炉，就没有水垢，壁挂炉就会比其他牌子都高过几个档次;比如，有的塑料地暖管，不被自己归入塑料地暖管阵营，而是以一个新的名词呈现，试图让消费者相信这是一种新材料，用它做地暖会延年益寿;再比如，原本就是普通材质的某类辅材，要标榜为环保的，试图让消费者知道，其他人的都是不环保的
把复杂的事情简单化，是一种能耐;把简单的事情搞复杂有时候则是耍无赖。前者更多体现专业和真诚，后者更多隐藏刻薄和虚伪。
暖立方相信，把简单的事情搞复杂，是任何一个行业实现差异化竞争的需要。但倘若这种差异化是刻意的，是不能真正给客户带来价值，给行业带来发展正能量的，那这种差异化就是耍无赖，就是臭流氓!
更让人愤慨的是，把简单的事情刻意搞复杂，其中还可能掺杂对竞争对手的恶意诋毁或缺乏足够事实依据的歪理邪说。暖立方曾亲自体验过，两家地暖公司竞争某一个客户，其中一个直接跑到客户面前说对方哪里哪里不好，而你要他给出事实依据，他也给不出，只说你可以上网查或听说。如果道听途说也能成为理由，那还不如相信林志玲会在明天光顾暖立方总部，聊聊给她家安装地暖舒适系统的事儿。
把简单的事情刻意搞复杂，不经意间竟成为了行业内不少地暖公司的营销套路。他们每天不是真心想着在产品、工艺和服务细节方面下功夫，而是想着如何逮住竞争对手的芝麻点大的弱点，然后用放大镜放大它，然后再无限扩大自己芝麻大点的优点。这种营销套路和话术，弄的好则签单，但更多时候会让理性的客户反感。因为我们每个人其实都不喜欢说别人坏话，打人小报告的人。这个习惯，我们每个人从幼儿园开始就有的。
生活中有两类人，一类喜欢把复杂的事情简单化，另一类则善于把简单的事情搞复杂。在地暖行业，暖立方期待脚踏实地干事儿的人多一些，靠嘴活儿的人更少一些。